Przejdź do nagłówka Przejdź do zawartości Przejdź do stopki
0X0

ANKIETA BADANIA POTRZEB 

Na potrzeby działania FESL.01.04 Cyfryzacja administracji publicznej

skierowana do pracowników 

Gmina X

Kobieta
Mężczyzna
Osoba Niebinarna
Żadna z powyższych
18-26 lat
27-65 lat
powyżej 65 lat
Tak
Nie
Tak
Nie
Nie wiem
Składanie wniosków online
Internetowa rejestracja terminu wizyty
Pobieranie dokumentów online
Płatności online
Odczyty online urządzeń pomiarowych (np. wodomierzy)
Powiadomienia (np. informacje o odbiorze śmieci)
Informacje środowiskowe i inne alerty
1
2
3
4
5
Brak umiejętności technicznych
Niewystarczająca dostępność dla osób z niepełnosprawnością
Problemy z rejestracją i uwierzytelnianiem
Brak dostępu do Internetu
Zrozumienie procedur i formularzy
Kwestie bezpieczeństwa i prywatności
Wsparcie techniczne
Problemy z kompatybilnością
Brak świadomości o dostępnych usługach
Bariery finansowe
Niewystarczający poziom dojrzałości cyfrowej e-Usług
Tak
Nie
Nie wiem
Tak
Nie
Nie wiem
Tak
Nie
Nie wiem
Tak
Nie
Nie wiem
na komputerze po zalogowaniu do elektronicznego Biura Obsługi Klienta
na telefonie powiadomienia aplikacji zainstalowanej
za pomocą SMS
za pomocą eMAIL
na Centralnej Platformie e-Usług
Dane aktualizowane raz dziennie dostępne poprzez eBOK / strona www
Dane aktualizowane raz dziennie dostępne poprzez aplikację eBOK na telefonie
Dane zbiorcze, miesięczne dołączone do faktury rozliczeniowej
1
2
3
4
5
Dostosowanie dla potrzeb osób z niepełnosprawnością, w tym: niewidomych, słabowidzących, głuchych, słabosłyszących, niepełnosprawnością ruchową
Dostosowanie do urządzeń mobilnych (telefon, tablet)
Wielojęzyczność
Wirtualny konsultant
Wszystkie z powyższych
Tak
Nie
Nie wiem
Tak
Nie
Nie wiem
Tak
Nie
Nie wiem
Ps Logo Black

Perfect Solution
ul. Reformacka 4/10,          35-026 Rzeszów

Email: bok@perfectsolution.com.pl